山形県山辺町元宮でサクランボ３.３ヘクタールを栽培する多田農園の多田耕太郎さん（６３）は、ダイレクトメールを送付し農園を身近に感じてもらうほか、容器をプラスチック製から再生紙製に変更し、クール便での出荷の際、結露による品質低下を防ぐ工夫に取り組んでいる。顧客の意見にきめ細かく対応することで、満足度を向上させ、現在は年間約８千万円を売り上げ、年間１０％ずつ伸ばし、さらなる増収を見込む。